Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

YAAN TECHNOLOGY & EXPERIENCE, S.A.P.I. DE C.V., conocido comercialmente como "YAAN", con domicilio en 12 de diciembre número exterior 2909, Colonia Jardines de Plaza del Sol, C.P. 44510, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

2. Finalidades Principales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades principales que son necesarias para el servicio que solicita:

1. Identificarlo y contactarlo
2. Inscribirlo, darlo de alta en nuestro sistema y administrar su expediente
3. Verificar y confirmar su identidad
4. Emitirle su clase de usuario y contraseña
5. Ingreso y uso de nuestras instalaciones
6. Seguimiento de servicios adquiridos
7. Contactarlo a través de redes sociales
8. Envío de promociones y/o boletines informativos
9. Atender incidentes ocurridos dentro de nuestras instalaciones
10. Recibirle pagos y emitirle facturas
11. Otorgarle beneficios derivados de promociones
12. Conocer y atender sus quejas, sugerencias o comentarios
13. Video vigilancia, por razones de seguridad
14. Cumplimiento de nuestras obligaciones y ejercicio de nuestros derechos
15. Llevar a cabo las gestiones enfocadas al cumplimiento de obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que se origine con motivo de la prestación de los servicios que ofrecemos

3. Finalidades Secundarias

Como finalidades secundarias, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Para enviarle información relativa a nuestros servicios
2. Realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios
3. Conocer y determinar su satisfacción y necesidades como cliente
4. Dar a conocer a los ganadores de premios o promociones
5. Formar parte de nuestra imagen publicitaria
6. Para hacerle llegar ofertas y promociones sobre nuestros servicios tanto de "YAAN", así como de las empresas filiales o subsidiarias a nosotros

4. Datos Personales Recopilados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
• Datos patrimoniales o financieros: Información bancaria, métodos de pago, etc.
• Datos académicos: Nivel educativo, instituciones, etc.
• Datos laborales: Ocupación, empresa, etc.
• Datos familiares: Estado civil, dependientes, etc.

Documentación adicional que puede ser requerida:

• Copias de pólizas de seguros
• Formularios de solicitud de visa
• Correos de confirmación de cita en la embajada (del país que corresponda)
• Datos del vuelo
• Firmas de los padres / carta permiso / carta custodia notariada (para menores de edad)

5. Datos Sensibles

• Enfermedades que padece
• Alergias y medicamentos que toma al momento de solicitar nuestros servicios
• Formatos médicos / constancia de buena salud
• Creencias religiosas / filosóficas / morales
• Preferencias sexuales

Estos datos son tratados con la más estricta confidencialidad y únicamente para garantizar su seguridad y bienestar durante la prestación de nuestros servicios turísticos.

6. Transferencias de Datos

YAAN requiere compartir sus datos personales con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero.

Los receptores de los datos personales están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso.

Transferencias sin requerir su consentimiento:

Le informamos que YAAN podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades:

1. Servicio de Administración Tributaria (SAT): Para cumplir con la normatividad fiscal
2. Autoridades competentes: A las que debamos comunicar su información personal en virtud de una ley
3. Autoridades de seguridad: Para realizar las diligencias correspondientes en caso de algún incidente
4. Empresas aseguradoras: Para contar con seguros en caso de accidentes
5. Empresas de nuestro mismo grupo: Las cuales operan bajo las mismas políticas y procesos internos en materia de protección de datos personales
6. Empresas con las que tengamos contrato: Para otorgarle beneficios
7. Casos contemplados en el artículo 37: De la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO:

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Privacidad que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, conocer el procedimiento y requisitos, deberá presentar la solicitud correspondiente y ponerse en contacto mediante nuestro portal de internet:

• https://www.yaan.mx
• https://www.yaan.com.mx

9. Limitación de Uso y Divulgación

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): Su inscripción en este registro, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, tiene la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

Para mayor información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que es posible que en nuestra página de Internet utilicemos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Datos que podemos obtener:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos patrimoniales o financieros
• Datos familiares
• Horario de navegación en nuestra página de internet
• Secciones consultadas
• Páginas de internet accedidas previo a la nuestra

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías y/o el mecanismo de deshabilitación de las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

11. Modificaciones al Aviso

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:

• Nuevos requerimientos legales
• Nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos
• Nuestras prácticas de privacidad
• Cambios en nuestro modelo de negocio
• Otras causas

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre las modificaciones, cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, notificándole a través de nuestro portal de internet https://www.yaan.mx.

12. Contacto e Información Adicional

Para más información al respecto de su derecho de protección de datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su página oficial de Internet:

• www.inai.org.mx